Yo directamente digo:
Soy analista de sistemas, tenemos un problema en la empresa relacionado con la conexión de internet y quiero hablar con un técnico.
¿Qué problema tiene?
desde nuestra aplicación que ejecuta envíos simultáneos de paquetes de datos mediante conexión TCP/IP al servidor central, no recibimos de vuelta los ping de confimacción, o sea que es el mismo problema que nos pasó el mes pasado y un técnico vuestro nos lo solucionó en seguida.
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Un momento, le paso con un técnico.
gracias.
hola, le bien xxx ¿en qué le puedo ayudará.
mira pues la luz on-line del módem esta parpadeando pese a que tengo todo bien conectado y he reseteado el módem, el ordenador y tal y cual y pascual, la, la, la.