Noticias | Error de conexión en la aplicación: causas y soluciones conocidas

El error de conexión que muestras en la imagen suele ocurrir por problemas de red o configuración del servidor. Para resolverlo, primero verifica tu conexión a internet. Asegúrate de que tu ordenador tiene acceso a la red y que no hay bloqueos del firewall o antivirus.

Reinicia tu router/módem y el ordenador. Esto soluciona muchos problemas temporales de conexión. Si el error persiste, comprueba si la aplicación necesita una actualización. Visita el sitio oficial del desarrollador para descargar la versión más reciente.

Configura excepciones en tu firewall y antivirus. Debes permitir que la aplicación se comunique a través de ellos. Busca en la configuración de tu software de seguridad la opción para añadir una excepción o regla de permiso.

Si usas una VPN o proxy, desactívala temporalmente para probar. Estos servicios a veces interfieren con la conexión de aplicaciones específicas.

Como solución más avanzada, modifica los servidores DNS. En la configuración de red de tu sistema operativo, cambia a DNS públicos como los de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o Cloudflare (1.1.1.1). Esto puede mejorar la resolución de direcciones del servidor de la aplicación.

Si nada funciona, reinstala la aplicación completamente. Desinstálala primero usando una herramienta como Revo Uninstaller para eliminar todos los restos, luego descarga la instalación nueva desde la fuente oficial.