Investigación examina si Meta accedió a chats cifrados de WhatsApp
En Estados Unidos se investiga si empleados de Meta pudieron acceder a mensajes de usuarios de WhatsApp que están cifrados de extremo a extremo. La investigación surge tras denuncias de ex contratistas de moderación, quienes afirman que tanto ellos como ciertos trabajadores de Meta pudieron leer chats secretos. Meta sostiene que esto es imposible debido al cifrado y niega formalmente esas acusaciones. Las autoridades examinan documentos entregados a la Comisión de Bolsa y Valores de EE.UU. para determinar si existen contradicciones entre lo que la empresa garantiza públicamente sobre privacidad y lo que realmente ocurre.
El núcleo de las denuncias y la respuesta de Meta
Los ex contratistas describen un sistema donde los mensajes reportados por usuarios, incluso de chats secretos, llegaban a herramientas internas de moderación. Esto sugiere un posible flujo de datos que, en teoría, el cifrado de extremo a extremo debería bloquear. Meta responde que su sistema técnico impide que cualquiera, incluidos sus empleados, lea estos mensajes. La empresa insiste en que solo procesa metadatos para moderar y que el contenido permanece inaccesible. La discrepancia entre estos testimonios y las declaraciones oficiales es el centro del escrutinio regulatorio.
Implicaciones de la investigación en curso
La investigación no solo cuestiona una característica clave de WhatsApp, sino que también examina si Meta informó con precisión a los inversores y al público sobre sus prácticas de privacidad. Si se demuestra que los empleados sí podían acceder a contenido cifrado, se pondría en duda la integridad de una promesa de seguridad que usan miles de millones de personas. Este caso podría afectar la confianza en los servicios de mensajería cifrada y llevar a mayores exigencias regulatorias sobre cómo las empresas tecnológicas describen sus medidas de protección de datos.
La próxima vez que envíes un secreto por chat, quizá pienses si realmente viaja solo entre tú y tu contacto, o si hace una parada técnica inesperada en un servidor de moderación.
