OpenAI integra herramientas de compra en ChatGPT sin salir de la plataforma
OpenAI busca monetizar ChatGPT de forma más directa. La empresa necesita generar ingresos para sostener los altos costes de operar y desarrollar su modelo de lenguaje. Según estimaciones, la compañía no alcanzará el punto de equilibrio financiero hasta el año 2029. Por ello, explora nuevas vías para obtener beneficios, y una de las más recientes es incorporar funciones de comercio electrónico dentro del asistente conversacional.
La estrategia pasa por facilitar compras
La integración de herramientas para comprar en línea pretende que los usuarios puedan completar transacciones sin salir del entorno de ChatGPT. Esto transforma al chatbot de un mero asistente informativo en una plataforma con capacidad para cerrar ventas. El objetivo es crear un flujo de usuario más fluido, donde la conversación lleve de manera natural a la adquisición de un producto o servicio. Esta estrategia sigue la tendencia de otros gigantes tecnológicos que buscan integrar el comercio en sus aplicaciones de mensajería y asistentes virtuales.
El modelo de negocio evoluciona bajo presión
Los enormes gastos en infraestructura computacional, investigación y talento humano presionan a OpenAI para que encuentre fuentes de ingresos sostenibles. La versión gratuita de ChatGPT tiene un coste operativo muy elevado por usuario. Aunque ya existe una suscripción de pago, ChatGPT Plus, la compañía necesita diversificar y ampliar sus flujos de caja. Facilitar que las marcas y vendedores lleguen a los clientes a través del chat podría convertirse en una línea de negocio relevante, ya sea mediante comisiones por transacción o acuerdos publicitarios.
Mientras los usuarios preguntan sobre el mejor router wifi, ChatGPT podría empezar a sugerir uno específico y ofrecer un enlace para comprarlo al instante, cerrando el círculo entre duda y compra en un solo lugar.
