Asus responde a los reportes de problemas con Ryzen 9000X3D
La compañía Asus ha emitido un comunicado oficial para abordar los reportes recientes que señalan posibles problemas de funcionamiento con los nuevos procesadores AMD Ryzen 9000X3D en algunas de sus placas base. Esta reacción llega después de que la semana pasada se hicieran públicos al menos cinco casos específicos relacionados con el modelo Ryzen 7 9800X3D. Estos incidentes destacan porque, a diferencia de la mayoría de reportes anteriores que solían vincularse con placas de ASRock, ahora el foco se sitúa en productos de la marca Asus.
La investigación técnica está en curso
Asus confirma que su equipo de ingeniería ya investiga estos casos para identificar el origen exacto del problema. La compañía pide a los usuarios que experimenten inestabilidad o fallos que se pongan en contacto con su servicio de soporte técnico y proporcionen toda la información posible sobre su configuración. Este paso es crucial para poder replicar el problema en sus laboratorios y desarrollar una solución, que podría materializarse en una actualización de la BIOS de las placas afectadas.
Contexto de los incidentes reportados
Los problemas descritos por los usuarios incluyen fallos al iniciar el sistema, bloqueos inesperados durante cargas de trabajo intensas y, en algunos casos, la imposibilidad de lograr que el sistema arranque con normalidad. Es importante señalar que estos son reportes iniciales de una comunidad muy activa y que no representan necesariamente un defecto generalizado. Sin embargo, la rápida respuesta de Asus busca evitar que la situación escale y ofrecer tranquilidad a sus clientes, subrayando su compromiso con la estabilidad de sus productos.
La ironía no pasa desapercibida: durante meses, los foros señalaban a otra marca como el epicentro de estos misteriosos fallos, y ahora el testigo problemático parece haber cambiado de manos, demostrando que en el mundo del hardware de alto rendimiento, la estabilidad es un viaje, no un destino.
