La PS5 se atasca al instalar o copiar juegos
Algunas consolas PS5 presentan un problema al instalar juegos, ya sea desde la PlayStation Store o desde un disco físico. El proceso se detiene en un porcentaje fijo o muestra un error que impide completar la acción. Este fallo suele relacionarse con datos corruptos, un problema en la unidad de almacenamiento interno o un error en la base de datos del sistema que la consola usa para organizar el contenido.
Pasos para solucionar el problema
Primero, reinicia la consola completamente. Apágala desde el menú de encendido, desconecta el cable de alimentación unos minutos y vuelve a conectar. Si el problema persiste, accede al Modo Seguro. Para ello, apaga la PS5, mantén pulsado el botón de encendido hasta escuchar un segundo pitido y conecta el mando con un cable USB. En el menú que aparece, selecciona la opción Borrar caché y reconstruir base de datos. Este proceso no borra tus juegos ni datos guardados, pero puede resolver conflictos en la instalación.
Soluciones más avanzadas
Si el error continúa, desde el Modo Seguro puedes elegir Restablecer la consola PS5. Esta opción reinstala el software del sistema pero te permite conservar tus datos. Como último recurso, considera Restablecer la consola PS5 y borrar todos los datos. Esto devuelve la consola a su estado de fábrica, eliminando todo. Asegúrate de tener una copia de seguridad en la nube o en un disco duro externo antes de proceder. Si nada funciona, el almacenamiento interno podría tener un defecto físico y necesitar servicio técnico.
A veces, la consola parece disfrutar más viendo una barra de progreso congelada que tú jugando el título que tanto esperabas.
