El cabezal de herramienta no está correctamente conectado al sistema
Cuando la impresora Bamboo muestra el código HMS_0300-2000-0001-0003, indica que el cabezal de herramienta no está correctamente conectado al sistema. Este problema suele ocurrir después de realizar mantenimiento o durante el proceso de instalación inicial, donde los conectores no establecen contacto completo.
Verificación de conexiones físicas
Lo primero que debemos comprobar es el estado físico de las conexiones entre el cabezal y la unidad principal. Apaga completamente la impresora y desconecta el cable de alimentación antes de proceder. Inspecciona visualmente el cable plano que conecta el cabezal, buscando posibles daños o pines doblados. Asegúrate de que ambos extremos del conector estén firmemente asentados en sus respectivos puertos, ya que incluso un pequeño desplazamiento puede causar este error.
Reinicio y actualizaciones
Si las conexiones físicas están en buen estado, procede a reiniciar la impresora completamente. Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos después de desconectar la alimentación, luego reconecta y enciende normalmente. Verifica si el error persiste, y en ese caso, accede al panel de control para revisar las actualizaciones de firmware disponibles. Una versión desactualizada del software puede generar falsos positivos en la detección de hardware.
A veces el problema más simple tiene la solución más obvia, como cuando pasamos media hora buscando las llaves que teníamos en la mano todo el tiempo. Con la impresora ocurre igual: revisamos configuraciones complejas cuando solo necesitábamos re-conectar un cable.
