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Hola, si nos dices ¿Qué versión de 3ds Max estas intentando instalar y en que versión de Windows? De todas formas, te voy a dejar unos consejos que vas a encontrar comunes cuando instalas software nuevo.
1. Versiones muy antiguas de algunos programas no corren en sistemas operativos recientes, y si lo hacen suelen necesitar añadidos, como parches y service packs del fabricante del programa para que puedan ser compatibles.
2. Comprueba que tú 3ds Max, a la vez que te instalas desde su DVD, te has bajado de la página de Autodesk, los service pack y los hotfix referentes a su versión, pues reparan y añaden nuevas características al programa.

Lo hacen más compatible, estable y en definitiva, más mejor, no suele ocurrir lo contrario.
3. Comprueba que tú ordenador reúne los requisitos mínimos para poder usar ese software. Búscalos en la web del fabricante del software.
4. Actualiza los drivers y componentes de software de tu ordenador y sistema operativo, para añadir compatibilidades, y utilidades que el programa pueda utilizar.
5. 3ds Max usa las librerías DirectX, OpenGL, de tu software gráfico, es recomendable que actualices los drivers de tu tarjeta gráfica, y compruebes si tu modelo tiene drivers personalizados por el fabricante para tu 3ds Max.
6. Es una tontería, hasta que pasa, comprueba que tienes espacio en tu disco duro para instalar el programa, esto tendrías que comprobarlo en requisitos mínimos.
7. 3ds Max también usa el paquete de NET Framework, y otras librerías y utilidades, como el QuickTime de Apple, aunque el paquete de instalación de 3ds Max lo instala si no está ya instalado, es recomendable, busques y instales los últimos para tu sistema operativo.
8. No suele pasar, pero también he visto el caso de que simplemente el instalador esta dañado desde el DVD de instalación, pide que te proporcionen otro, si se diese el caso.
9. Llama a tu servicio técnico o proveedor.
10, reza.
11, cuando respondas a la 1 pregunta. Saludos.