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Hola a todos, a ver si alguien puede ayudarme. Quería instalar Nero 7, pero antes de hacerlo desinstalé la versión anterior. Durante la instalación, llego a un punto en el que aparece el siguiente mensaje: "La base de datos del administrador shelf falta o está dañada".
He probado con distintos instaladores y todos muestran el mismo error o simplemente interrumpen la instalación sin ninguna explicación. Muchas gracias y saludos.
Aquí te proporciono algunas posibles soluciones para el error "La base de datos del administrador shelf falta o está dañada" al intentar instalar Nero 7:
Reinicia el ordenador y vuelve a intentar la instalación. A veces, esto es suficiente para solucionar el problema.
Asegúrate de que no quedan restos de la instalación anterior. Puedes utilizar una herramienta de limpieza de registro para eliminar cualquier rastro del software anterior.
Descarga el instalador de Nero 7 desde el sitio web oficial de Nero. Asegúrate de que sea la versión correcta para tu sistema operativo.
Desactiva temporalmente cualquier software antivirus o cortafuegos durante la instalación de Nero 7. A veces, estos programas pueden interferir con la instalación.
Comprueba que tu ordenador cumpla con los requisitos mínimos para la instalación de Nero 7, incluyendo los requisitos de hardware y sistema operativo.
Si todas las soluciones anteriores no funcionan, intenta contactar con el soporte técnico de Nero para obtener más ayuda.