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Hola. Pues eso, me quiero dar de baja del wanado ahora que por fin tengo la línea ADSL. Tengo contratada la tarifa plana para cutre-módem y quiero mandarla a, casa del señor guanadú. ¿alguna experiencia positiva de cómo hacer para que salga bien a la primera sin tener que ir a Lourdes de rodillasí o alguna negativa para saber cómo no hacer. Se supone que ahora debería ser tan fácil como darse de alta, se supone.
Gracias:
Vector.
Burofax que te crió, y reza nueve avemarías y cinco padre nuestro.
Como dice Mikimoto burofax y a la que te toren un poco al defensor del consumidor para que quede constancia.
Yo también tenía la tarifa plana con ellos y me la jugaron al darme de baja. Usé un formulario que había en su web e hicieron oídos sordos, hasta que envié el burofax. Y aun así, dicen que la baja tarda quince días, que te siguen cobrando como si nada.
Por eso intentaría que coincidiera el tema con fín de mes, y el alta de la nueva ADSL que hayas puesto.
Yo hice un truco que me dió un colega y salió perfecto. Vas al banco y les dices que no te pasen más las facturas de wanado. Wanadoo como no puede cobrar la factura te envía una carta al poco tiempo, pasas de la carta, a los 2 días más o menos te llaman por teléfono, ahora es cuando viene lo bueno. Te indignas un montón, le dices que hace cosa de dos o tres meses que hablaste con una chica para darte de baja, y que ella te solucionó todo y que aun así te pasaron un par de facturas más. Te juro que es mano de santo. A los 10 minutos me llamaron para pedirme perdón y decirme que ya estaba dado de baja.
De todas formas, suerte.
Ei, gracias Aker, yo contrate telefónica y tardaron 3 meses en venir así que, les mande ala, ahora lo he intentado con Jazztel y lleva 2 semanas de retraso no sé qué me da que con la seurte que estoy teniedno me pasara lo mismo, me guardo la receta, eskerrikasko.
En teoría, escuche algo en las noticias de que el gobierno había sacado una ley al respecto, que era algo, así como que la facilidad de darte de baja de un servicio devia ser la misma que la de darte de alta entre otras, como la de cobrar por segundos obligatoriamente.
Vaya que majos que son estos de izkierdas.
Según leí hace un tiempo, las compañías deberían haber hecho efectiva esa ley en diciembre del año pasado, a mucho tardar. Algo oí de que Jazztel fue la primera que la acató. No sé cómo andará por el resto, pero seguro que en los foros de bandancha, st hay más información al respecto.