Problemas de spyware

Hola qué tal, ya estoy de regreso. Bueno tengo algunas preguntas y quería saber si me podían dar alguna solución. Resulta que el día de ayer, fui a arreglar la ordenador de una amiga, que se le ocurrió bajar el kaza. Después de bajarlo, a los pocos días su ordenador empezó a alentarse. Ayer instale los programas de Adware y spybot search&destroy. Encontré 80 archivos maliciosos con el Adware, pero uno de ellos no se eliminó. Con el otro programa encontré como 76, eliminando sólo 74 de ellos.

Bueno quedarón sin eliminarse uno que se llama dso exploit y webdialer. ¿alguien sabe cómo puedo eliminarlos completamente de su sistema?
Encontré lo siguiente de webdialer, pero no me dice como eliminarlo: http://www.hacksoft, com, pe/virus/porndial_106.htm.

Y de dso exploit.

Ara eliminar el dso exploit bájate y utiliza el dsostop. http://www.nsclean.com/dsoestop.html.

Por favor, desinstala ad aware 6 y bájate ad aware se 1.05 que es la última versión. Si no te resuelve el problema entonces bájate el hijackthis 1.98.2 crea una nueva carpeta que sea solo para el y lo salvas en ella, después ejecútalo, dale a scan.
¿Alguien lo ha hecho así?
Por otra parte, ella trataba de entrar a su cuenta de correo de hotmail, pero cuando le da ya para entrar a su sesión, la página le envía un mensaje que dice no contiene datos, al principio pensaba que era un problema del servidor de hotmail, pero dice que lleva 5 días intentando entrar y nada de nada. Lo mismo paso cuando tratamos de entrar a una cuenta que hizo en Yahoo. Abre las páginas principales, pero cuando le da sing in, ya no entra a su bandeja de entrada. Y por último, la página de inicio de internet explorer despliega al iniciar una página en blanco about:blank, ya le di en las opciones de internet y predetermine otra página t1msn pero insiste el navegador en que inicie en about:blank.

La ordenador ya quedo rápida, trabaja bien en internet, salvo esos detalles que me gustaría erradicar. Para más datos ella trabajaba con internet explorer, yo le instalé Mozilla Firefox, pero el problema de las cuentas persiste en ambos navegadores. Todas las páginas entran bien, salvo esas dos.

De antemano les agradezco la ayuda y mientras seguiré investigando. Espero no aburrirlos con todo esto, pero tenía que darles todos los datos.

Se me olvidaba mencionar un pequeño detalle, no es sólo la cuenta de ella la que no entra a hotmail o Yahoo, también las de sus hermanos, papas, incluso probé la mía, así que, no creo que sea error de password o de nombre de inicio de sesión. Por si creían eso.

En mi local de internet si entran bien sus cuentas, el problema sólo es en su computadora.