Al imprimir con Elegoo Mars 2 Pro, plancha baja y se levanta lejos de la cama

Buen día comunidad, adquirí una Elegoo Mars 2 Pro hace tiempo y decidí hacer un cambio de lámina FEP y limpiar la pantalla. Sin embargo, al intentar imprimir una pieza, la plataforma comienza a bajar hasta el fondo, suenan dos pitidos y luego sube lentamente unos 3 centímetros de la lámina antes de comenzar el proceso de impresión. La plataforma queda muy alejada de la cama y no sé por qué sucede esto. ¿Podrían ayudarme a solucionarlo?

Aqui dejo un video https://www.youtu.be/4zpZ_RSCR2Q

https://www.youtu.be/4zpZ_RSCR2Q

Hola, te recomiendo probar estos pasos uno por uno y verificar que todos están correctos, si después de eso el problema persiste, pregunta de nuevo intentando especificar todos los datos que puedas.

• Verificar la nivelación de la cama, puede que esté demasiado baja o alta.
• Revisar la configuración del software de impresión, asegurándose de que la altura de la capa y la distancia de levantamiento sean correctas.
• Comprobar si hay algún objeto que obstruya el movimiento de la plataforma.
• Verificar que la placa FEP esté correctamente instalada y sin daños.
• Revisar las conexiones del motor y la placa controladora de la impresora.
• Actualizar el firmware de la impresora.

Un saludo y suerte amigo.