마블 코믹스의 마케팅 및 영업 책임자 데이비드 가브리엘이 즉각적인 후임자 없이 해고되면서 업계 소매업체와 분석가들 사이에 경보가 울렸다. 그의 퇴사는 디즈니의 구조조정의 일환으로 의심되며, 새로운 CEO 조쉬 다마로가 더 민첩하고 기술 중심적인 구조를 추구하면서 핵심 분야에 인공지능 사용의 문을 열고 있다.
AI는 만화를 팔지 않지만, 시도해볼 수는 있다 🤖
인공지능은 마케팅 캠페인을 최적화하고, 독자 데이터를 분석하며, 소비 트렌드를 어느 정도 효과적으로 예측할 수 있다. 그러나 만화 판매는 소매업체와의 직접적인 관계, 매장 내 프로모션, 실물 제품에 대한 지식에 달려 있다. 유통 채널에서 수년간의 경험을 가진 전문가를 알고리즘으로 대체하는 것은 위험한 도박으로 보인다. 기술은 도움을 주지만, 거래를 성사시키거나 재고를 관리하지는 않는다.
로봇이 대량 할인을 요청한 날 😅
아마도 다음 단계는 챗봇이 매장과 스파이더맨 주문을 협상하는 것일지도 모른다. 장면을 상상해보라: 판매자가 50권이 필요하다고 말하면, AI는 수요 계산에 따라 12권만 보내겠지만 펀코 팝 패키지를 포함시킨다고 응답한다. 소매업체들은 만화가 저절로 팔리지 않는다는 것을 알고리즘에 설명해야 할 때 가브리엘을 그리워할 것이다. 가끔은 그렇게 보일지라도 말이다.