입소스 Bva가 프랑스 정보보호위원회 Cnil의 의뢰로 실시한 연구에 따르면, 11세에서 25세 사이의 젊은이 중 51%가 인공지능을 비밀 상담자로 활용하고 있습니다. 3,800명의 응답자 중 절반은 인간 전문가보다 디지털 인터페이스와 정신 건강에 대해 이야기하는 것이 더 쉽다고 답했습니다. 인간 상담사를 찾은 비율은 49%에 불과했으며, 심리학자를 찾은 비율은 37%였습니다.
언어 모델이 친밀감을 처리하는 방식 🤖
현재의 챗봇은 실제 감정적 맥락 없이 언어 패턴을 분석하는 트랜스포머 아키텍처를 사용합니다. 세션 간에 지속적인 메모리가 없어 각 대화가 처음부터 시작되므로 편견은 피할 수 있지만 치료적 연속성을 제공할 수 없습니다. Cnil은 이러한 시스템이 위기를 감지하거나 응급 서비스로 연결하도록 설계되지 않았으며, 필요할 때 전문적인 도움을 구할 책임을 사용자에게 떠넘긴다고 경고합니다.
최고의 치료: 당신을 판단하지도 않고 돈도 받지 않는 알고리즘 💬
그러니 심리학자 여러분, 이제 아시겠죠? 여러분의 직접적인 경쟁자는 다른 동료가 아니라, 절대 늦지 않고, 놀란 표정을 짓지 않으며, 시간당 80유로를 청구하지 않는 코드 한 줄입니다. 문제는 챗봇이 여러분에게 상투적인 네 기분을 이해해라고 답할 때, 그것이 진심으로 이해하는 것인지 아니면 단지 데이터베이스에서 정해진 문구를 검색하는 것인지 스스로에게 물어봐야 할 때가 왔다는 점입니다.