カスティーリャ＝ラ・マンチャ医師会は、医師たちが病院や医療センターでの日常を語るためのソーシャルメディアキャンペーンを、ハッシュタグ #YSeHaNormalizado（#そしてそれは正常化された）の下で開始しました。この取り組みは、専門職の不足、過剰な業務負荷、そして不安定な労働条件を可視化することを目的としており、同会によれば、これらの問題は地域の公的医療制度の持続可能性を危険にさらしています。
医療診断のチャネルとしてのデジタルプラットフォーム 🩺
このキャンペーンは、Twitter、Instagram、Facebookを社会的な温度計として活用し、医療に関する質的データを収集します。#YSeHaNormalizado でタグ付けされた証言は、デジタルボードに集約され、医師会が救急外来の飽和状態、診断検査の遅延、または代行医師の不足などのパターンを特定することを可能にします。このソーシャルメディアでのアクティブリスニング手法は、公式報告書を直接の体験談で補完し、医療崩壊のリアルタイムなスナップショットを提供します。
異常を正常化する：新たな地域スポーツ 😅
このキャンペーンは医師たちに自身のエピソードを共有するよう促しており、コミュニティはすでに話題になりそうなネタを推測しています。新しいレントゲン写真が順番待ちのため2019年のものを使って患者を診察することから、休憩室からのビデオ通話でインフルエンザを診断することまで。結局のところ、このシステムが最も得意とするのは、超現実的なことを日常業務に変えてしまうことなのです。もちろん、すべては流行のハッシュタグの下で。それはまるでヨーグルトのキャッチフレーズのように聞こえ、助けを求める叫びというよりは。