マーベル・コミックのマーケティング・営業責任者デビッド・ガブリエルが後任を置かずに解雇されたことで、小売業者や業界アナリストの間で警鐘が鳴らされている。彼の退任は、ディズニーの新CEOジョシュ・ダマロがより機敏でテクノロジー重視の体制を目指す中でのコスト削減の一環と見られており、主要分野への人工知能活用の扉を開くものとされている。
AIはコミックを売らないが、試すことはできる🤖
人工知能はマーケティングキャンペーンの最適化、読者データの分析、消費動向の予測をある程度効果的に行うことができる。しかし、コミックの販売は小売業者との直接的な関係、店舗でのプロモーション、物理的な製品に関する知識に依存している。流通チャネルで長年の経験を持つプロフェッショナルをアルゴリズムに置き換えるのは、危険な賭けのように思える。テクノロジーは支援するが、取引を成立させたり在庫を管理したりはしない。
ロボットが大口割引を要求した日😅
おそらく次のステップは、チャットボットが店舗との間でスパイダーマンの注文を交渉することだろう。場面を想像してみてほしい。販売員が50冊必要だと言うと、AIは需要計算に基づいて12冊しか送らないが、Funko Popのパックを付けると答える。小売業者たちは、コミックは自動では売れない（時にはそう見えることもあるが）ということをアルゴリズムに説明しなければならない時、ガブリエルを恋しがるだろう。