消費者・ユーザー組織（OCU）は、スペインの複数のフェスティバルが、発表された出演者を変更しても入場料を払い戻す義務がないとする条項を契約条件に含めていると非難しました。一部のイベントで一般的なこの慣行は、お気に入りのアーティストが出演しない場合、参加者に異議を申し立てる余地を残しません。OCUは、これらの条件は消費者の権利を侵害すると考え、購入前の契約の透明性を高めるよう求めています。
アーティスト変更を予告なく可能にする法的抜け穴 ⚖️
技術的な観点から見ると、これらの契約の細則は、多くの場合、大規模イベントまたはオープンな興行というカテゴリーに依拠しており、出演者は変更の可能性ありと定義されています。チケット販売プラットフォームは仲介者として機能するため、最終的な出演者構成に対する責任を負いません。チケッティングシステムの開発者にとって、これはカスタマイズ機能なしで同意チェックボックスを実装することを意味します。OCUは、一般契約条件を読み、主要アーティストの交代に関する条項を探すことを推奨していますが、法律が個々のキャンセルを詳細に義務付けていないグレーゾーンであることを認めています。
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つまり、150ユーロ払ってアークティック・モンキーズを見に行ったら、結局、サブステージでオリジナルをカバーするアークティック・カバーキーズを聴くことになるのです。細則には、出演者は目安であると書かれており、まるで山間部の天気予報のようなものです。抗議すれば、イベントはフェスティバルの精神を維持している、つまり基本的には頼んでもいないサプライズにお金を払っているようなものだと言われるでしょう。OCUは、元の出演者ポスターのスクリーンショットを保存することを提案していますが、後でそれらは、当たることのなかったクリスマス宝くじの領収書と同じファイルの中にあることでしょう。