舵を握ること約20年、Dropboxの創業者がトップの座を退き、新たなCEOが舵取りを担うことになった。同社の成長はほぼ停滞しており、収益の伸びは1%未満にとどまり、Google DriveやiCloudとの競争に苦戦している。ユーザーにとってサービスは引き続き利用可能だが、変化の兆しが見え始めている。
デジタルカオスを整理する羅針盤としての人工知能 🤖
新体制は、人工知能を統合してドキュメントを自動整理する方針を打ち出している。AIがファイルを分類し、タグを提案し、検索を容易にするというアイデアで、これは競合サービスが既に提供している機能だ。しかし、Dropboxは技術導入の遅れを克服し、ユーザーに支持されたシンプルさを失わずに革新できることを示さなければならない。
創業者よさらば、AIインターンよこんにちは 😅
創業者は、思い出と横ばいの成長をクラウドに残して去っていく。そして、新たなボスが人工知能を携えて登場し、忘れ去られた最後のPDFまでも整理すると約束する。AIが、ユーザーがGoogle Driveに移行するのを止める魔法のレシピも見つけてくれることを願うばかりだ。なぜなら、今のところ急速に成長しているのは、フォーラムの苦情履歴だけだからだ。