労働者と会社員を隔てていた線は曖昧になった。今日、電気工事士がソーシャルメディアマネージャーより多く稼ぐこともあり、プログラマーがウェイターと同じ不安定さで暮らすこともある。問題は、労働者階級というレッテルが、もはや収入、雇用の安定性、社会的地位について何も語らなくなり、多くの人が自分が搾取されているのか特権階級なのかわからなくなっていることだ。
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テクノロジーはこの混乱を加速させた。UberやAmazon Mechanical Turkのようなプラットフォームは、労働者の勤務時間のすべてを管理しているにもかかわらず、彼らを個人事業主として分類する。一方、正社員の産業用メンテナンス技術者は、フリーランスのグラフィックデザイナーよりも安定している可能性がある。ビジネス管理ソフトウェアは、ある者を「協力者」、別の者を「リソース」とラベル付けするが、重要な疑問を解決しない：誰に組合を結成する権利があり、誰がTwitterで愚痴を言うことしかできないのか。
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今や、上司が午後10時にメールを送ってくるなら、誰でも労働者階級になり得る。1時間60ユーロ稼ぐ配管工は、インターン契約で泣いているコミュニティマネージャーを優しい目で見る。雨に濡れるGlovoの配達員は、自分のアルゴリズムが十分に支払ってくれないと愚痴るYouTuberの話を聞く。誰もがそのレッテルを欲しがるが、誰もその給料を欲しがらない。