Volkswagen riorganizza la sua rete commerciale in Europa
Il Gruppo Volkswagen intraprende un cambiamento radicale nel modo di vendere le sue automobili sul mercato europeo. Il marchio tedesco prevede di digitalizzare massicciamente il suo processo commerciale e ridurre la dipendenza dai punti vendita tradizionali, cercando maggiore efficienza e adattandosi ai nuovi abitudini di acquisto. L'orizzonte per avere questa rete ottimizzata è fissato nel 2026. 🚗
Un nuovo modello basato su agenzie
Il nucleo della trasformazione risiede nella sostituzione del modello di concessionari indipendenti con un sistema di agenzie che operino sotto direttive unificate della fabbrica. Volkswagen sta negoziando attivamente con i suoi partner commerciali per implementare questo schema. Ciò comporterà che molti stabilimenti attuali cessino di operare. Nel nuovo sistema, l'azienda controllerà in modo più diretto lo stock e i prezzi, mentre i punti vendita sopravvissuti riceveranno una commissione per ogni veicolo consegnato, centralizzando così il processo.
Principali cambiamenti operativi:- Riduzione dei punti fisici: Verranno chiusi numerosi concessionari e agenzie per ottimizzare la rete.
- Controllo centralizzato: La fabbrica gestirà gli inventari e fisserà i prezzi in modo omogeneo.
- Retribuzione per commissione: I partner commerciali riceveranno un pagamento per ogni auto consegnata, non per la vendita in sé.
Volkswagen cerca di proteggere la redditività dei partner commerciali che si integreranno nella nuova rete ottimizzata.
Motivazioni strategiche dietro il cambiamento
Questo movimento non è isolato. Risponde alla pressione competitiva di marchi che vendono esclusivamente online e si allinea con la transizione globale verso l'elettrificazione. Semplificando la struttura e digitalizzando l'esperienza, Volkswagen si aspetta di ridurre significativamente i costi operativi e offrire un processo di acquisto più uniforme in tutti i paesi europei.
Obiettivi chiave della riorganizzazione:- Competere con marchi online: Rispondere alla minaccia di produttori con modelli di vendita 100% digitali.
- Accompagnare l'elettrificazione: Adattare la rete commerciale alla nuova era del veicolo elettrico.
- Standardizzare l'esperienza: Offrire lo stesso processo di acquisto digitale in tutti i mercati.
Impatto sull'esperienza del cliente
Per l'acquirente, il cambiamento sarà palpabile. È possibile che scompaia la tradizione di contrattare il prezzo con un venditore in concessionaria. Tuttavia, in cambio, guadagnerà la capacità di configurare la sua auto nei dettagli da casa, attraverso piattaforme digitali, senza pressioni per aggiungere equipaggiamento o extra disponibili in magazzino. Il marchio punta su un'esperienza più trasparente e controllata dall'utente finale. 💻