स्वचालन की लहर बैंकिंग में कोई राहत नहीं दे रही है। स्टैंडर्ड चार्टर्ड ने 2030 तक अपने प्रशासनिक पदों में से 15% को खत्म करने की घोषणा की है, जबकि इसके सीईओ बिल विंटर्स एक ज्ञापन के साथ कर्मचारियों को शांत करने की कोशिश कर रहे हैं जो सावधानी से संभाले जाने वाले बदलावों का वादा करता है। मॉर्गन स्टेनली के एक विश्लेषण से पता चलता है कि बैंकिंग, प्रौद्योगिकी और पेशेवर सेवाओं ने पिछले एक साल में AI के कारण हर 20 कर्मचारियों में से एक को पहले ही निकाल दिया है।
AI वैश्विक बैंकिंग में मूक पुनर्गठन को गति दे रहा है 🤖
वित्तीय रोजगार पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता का प्रभाव तेजी से ठोस होता जा रहा है। बैंकों ने AI से जुड़ी छंटनी के पैमाने को सार्वजनिक रूप से विस्तार से बताने से परहेज किया है, लेकिन प्रवृत्ति स्पष्ट है: भारत या पोलैंड जैसे देशों में आउटसोर्स किए गए पद और युवा कर्मचारी सबसे अधिक प्रभावित हैं। लेखांकन प्रक्रियाओं, डेटा विश्लेषण और ग्राहक सेवा का स्वचालन दोहराए जाने वाले कार्यों की जगह ले रहा है। मॉर्गन स्टेनली का अनुमान है कि कटौती की गति तेज हो जाएगी, हालांकि संस्थान इस बारे में शोर मचाना पसंद नहीं करते। श्रमिकों के लिए चुनौती अधिक तकनीकी भूमिकाओं के लिए अनुकूल होना या नौकरी के नक्शे से बाहर हो जाना होगा।
बिल विंटर्स ने देखभाल का वादा किया: भालू का डिजिटल आलिंगन 🐻
बिल विंटर्स यह बात बेचने की कोशिश कर रहे हैं कि छंटनी को विचार के साथ संभाला जाएगा, जैसे कि AI एक जीवन कोच हो जो मुस्कान के साथ अलविदा कहता है। सच्चाई यह है कि जब वह आश्वस्त करने वाले ज्ञापनों पर हस्ताक्षर कर रहे हैं, मशीनें पहले से ही निकास साक्षात्कार कर रही हैं। शायद अगला कदम यह हो कि कोई एल्गोरिदम उन्हें खुद बर्खास्तगी का पत्र लिखे। फिलहाल, बैंकिंग इस विषय पर बात नहीं करना पसंद करती है, लेकिन संख्याएं खुद बोलती हैं: हर 20 में से एक पहले से ही सड़क पर है।