एचएसबीसी के मुख्य कार्यकारी अधिकारी जॉर्जेस एल्हेडरी ने अपने 211,000 से अधिक कर्मचारियों को सीधा संदेश दिया: कृत्रिम बुद्धिमत्ता यहाँ रहने के लिए आई है और इसका विरोध करना बेकार है। अपने बयानों में, उन्होंने आश्वासन दिया कि AI कुछ पदों को खत्म करेगा, लेकिन नए पद भी सृजित करेगा, और वादा किया कि प्रौद्योगिकी श्रमिकों को खुद का अधिक उत्पादक संस्करण बनाएगी। यह घोषणा स्टैंडर्ड चार्टर्ड की लगभग 8,000 नौकरियों में कटौती करने की योजना के साथ मेल खाती है, जिसमें उसके सीईओ जिसे कम मूल्य की मानव पूंजी कहते हैं, उसे स्वचालन से बदल दिया जाएगा।
बैंकिंग स्वचालन और दोहराए जाने वाले कार्यों का प्रतिस्थापन 🤖
वैश्विक बैंकिंग बैक-ऑफिस प्रक्रियाओं, जोखिम विश्लेषण और ग्राहक सेवा पर लागू जनरेटिव AI और मशीन लर्निंग मॉडल के साथ अपने तकनीकी परिवर्तन में तेजी ला रही है। HSBC पहले से ही वर्चुअल असिस्टेंट और एल्गोरिदम-आधारित धोखाधड़ी का पता लगाने वाली प्रणालियों को एकीकृत कर रहा है, जबकि स्टैंडर्ड चार्टर्ड हजारों प्रशासनिक भूमिकाओं को सॉफ्टवेयर से बदलने की योजना बना रहा है। इसका उद्देश्य परिचालन लागत कम करना और दक्षता बढ़ाना है, हालांकि इस बदलाव में उन कर्मियों को स्थानांतरित करना या निकालना शामिल है जिनके कार्यों को कम त्रुटि मार्जिन वाली स्वायत्त प्रणालियों द्वारा निष्पादित किया जा सकता है।
अधिक उत्पादक बनो, बॉस कहता है जब वह डिजिटल गिलोटिन को तेज करता है ⚔️
एल्हेडरी वादा करता है कि AI आपको आपका अधिक उत्पादक संस्करण बनाएगा, जो तब तक बहुत अच्छा लगता है जब तक आपको पता नहीं चलता कि वह बेहतर संस्करण शायद बिना ओवरटाइम के भुगतान या छुट्टी मांगे 24/7 काम करेगा। इस बीच, स्टैंडर्ड चार्टर्ड में पहले से ही 8,000 सहकर्मियों को कम मूल्य की मानव पूंजी की श्रेणी में स्थानांतरित करने की तैयारी चल रही है, यह कहने का एक सुंदर तरीका है कि एल्गोरिदम ने आप पर नज़र रखी है। कम से कम नया सॉफ्टवेयर मशीन की ठंडी कॉफी के बारे में शिकायत नहीं करेगा।