मैड्रिड समुदाय का आपातकालीन फोन 112 तकनीकी समस्याओं का सामना कर रहा है जो आपातकालीन कॉलों को सामान्य रूप से संभालने में बाधा उत्पन्न कर रही हैं। अधिकारी सीधे पुलिस, अग्निशमन या एम्बुलेंस के नंबर डायल करने या विशिष्ट मोबाइल ऐप का उपयोग करने की सलाह देते हैं। तकनीशियन सेवा बहाल करने के लिए काम कर रहे हैं।
जब सबसे अधिक आवश्यकता होती है, तब महत्वपूर्ण बुनियादी ढाँचा विफल हो जाता है 🚨
इस प्रकार की खराबी आमतौर पर एक्सचेंजों में भीड़भाड़, कॉल रूटिंग में विफलता या बैकअप सिस्टम में समस्याओं के कारण होती है। एक ऐसी सेवा में जो प्रतिदिन हजारों आपात स्थितियों का प्रबंधन करती है, अतिरेक को प्राथमिकता दी जानी चाहिए। हालाँकि, जब मुख्य सिस्टम डाउन हो जाता है, तो आकस्मिक प्रोटोकॉल धीरे-धीरे सक्रिय होते हैं, जिससे नागरिकों को कम ज्ञात विकल्पों की तलाश करने के लिए मजबूर होना पड़ता है।
112 एक ब्रेक लेता है और आप बिना मदद के रह जाते हैं 😅
जब आपको सबसे अधिक किसी के जवाब देने की आवश्यकता होती है, तब 112 एक तकनीकी विराम लेने का फैसला करता है। अब आपको अपने एजेंडे में पुलिस स्टेशन का नंबर खोजना होगा या उम्मीद करनी होगी कि आपातकालीन ऐप ठीक उसी समय अपडेट न हो। अच्छी बात है कि तकनीशियन इस पर काम कर रहे हैं; तब तक, अगर आपको कुछ होता है, तो बहुत जोर से सीटी बजाने या बोतल में संदेश भेजने का प्रयास करें।