स्पेनभर में कर अधिकारी कार्य सुधारों के लिए जुटे

पूरे स्पेन में कर एजेंसी के प्रतिनिधियों ने बेहतर काम करने की स्थितियों की मांग को लेकर आंदोलन शुरू कर दिया है। वे काम के अत्यधिक बोझ, कर्मचारियों की कमी और परिवार के साथ समय बिताने में कठिनाई की शिकायत कर रहे हैं। यूनियनों ने चेतावनी दी है कि यह स्थिति कर्मचारी और सार्वजनिक सेवा की दक्षता दोनों को नुकसान पहुँचाती है, और प्रशासन से तत्काल समाधान की मांग कर रही है।

कर बोझ को कम करने के लिए तकनीकी समाधान के रूप में स्वचालन 🤖

RPA (रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन) सिस्टम का कार्यान्वयन डेटा सत्यापन और सरल फाइलों के प्रबंधन जैसे दोहराए जाने वाले कार्यों को कम कर सकता है। धोखाधड़ी के पैटर्न के विश्लेषण के लिए AI उपकरण और नागरिकों की पूछताछ के लिए चैटबॉट मानव कार्य के घंटों को मुक्त कर सकते हैं। हालाँकि, AEAT पुरानी प्रणालियों को बनाए हुए है जो नई तकनीकों के एकीकरण में बाधा डालती हैं, मैन्युअल प्रक्रियाओं और कर्मचारियों की अधिकता को बनाए रखती हैं।

कर विभाग अपनी ही शिकायत को संसाधित करते हुए धैर्य रखने को कहता है 😅

प्रतिनिधि अधिक कर्मचारियों की मांग कर रहे हैं, लेकिन कर विभाग जवाब देता है कि वह इस पर कार्रवाई कर रहा है। समाधान की अनुमानित अवधि छह महीने है, और यदि वे जवाब नहीं देते हैं तो संभावित सकारात्मक प्रशासनिक मौन हो सकता है। इस बीच, अधिकारी उसी मुस्कान के साथ कतारों में सेवा देते रहेंगे, जो जानते हैं कि उनकी अपनी शिकायत लंबित मामलों के ढेर में है। विडंबना यह है कि जिस वेतन पर आप राज्य को कर चुकाते हैं, वही वेतन राज्य आपको देता है।