फास्ट फूड चेन वेंडीज़ ने अपने फ्यूचर फ्रेश पहल के तहत अपने रेस्तरां को हल्के नीले रंग में रंगने के लिए अपने प्रतिष्ठित लाल रंग को पीछे छोड़ दिया है। इस बदलाव में इंटरैक्टिव डिजिटल स्क्रीन और एक नया लॉयल्टी प्रोग्राम शामिल है। यह एक अजीब निर्णय है, क्योंकि लाल रंग भूख को उत्तेजित करता है, जबकि नीला रंग इसके विपरीत प्रभाव डालता है।
डिजिटल स्क्रीन और डेटा: बदलाव की तकनीकी रणनीति 📱
दृश्य नवीनीकरण के साथ एक तकनीकी परत भी जुड़ी हुई है। रेस्तरां में नई डिजिटल स्क्रीन मेनू को वास्तविक समय में अपडेट करने और दिन के समय के अनुसार ऑफ़र को बढ़ावा देने की अनुमति देती हैं। ऐप में एकीकृत लॉयल्टी प्रोग्राम, डिस्काउंट को वैयक्तिकृत करने के लिए ऑर्डर को ट्रैक करता है। इन सबका उद्देश्य संचालन को अनुकूलित करना और मुद्रण लागत को कम करना है, हालांकि मुख्य फोकस काउंटर पर ग्राहक अनुभव पर ही बना हुआ है।
भूख के खिलाफ नीला: वेंडीज़ की मास्टरस्ट्रोक 🧠
विज्ञान कहता है कि नीला रंग भूख को कम करता है, लेकिन वेंडीज़ दांव लगा रही है कि उसके ग्राहक रंगमिति के अध्ययन नहीं पढ़ते हैं। शायद रणनीति यह है कि आप रंग के कारण कम ऑर्डर करें, लेकिन तकनीक के लिए अधिक भुगतान करें। या शायद वे सिर्फ चाहते हैं कि आप स्क्रीन देखें और भूल जाएं कि आपका बर्गर कम स्वादिष्ट लग रहा है। एक दृश्य चाल जो, विडंबना यह है कि, आपको दीवारों को न देखने के लिए तेजी से खाने पर मजबूर कर सकती है।