टेलीविजन भी भ्रामक विज्ञापनों के लिए जिम्मेदार हैं

टेलीविजन चैनल भी भ्रामक विज्ञापनों के लिए जिम्मेदार होते हैं

स्पेनिश कानूनी ढांचे में, टेलीविजन चैनल जिम्मेदारी से मुक्त नहीं हैं जब वे उपभोक्ता को धोखा देने वाली विज्ञापन प्रसारित करते हैं। हालांकि मुख्य जिम्मेदारी विज्ञापनदाता पर पड़ती है, टेलीविजन, ऑडियोविजुअल सेवा प्रदान करने के अपने कार्य में, व्यावसायिक संदेशों को सक्रिय रूप से नियंत्रित और पर्यवेक्षण करना चाहिए। उन्हें केवल तकनीकी चैनल नहीं माना जाता, बल्कि विशिष्ट कर्तव्यों वाले एजेंट। 📺

चैनलों की कानूनी बाध्यता

संचार ऑडियोविजुअल सेवाओं का कानून स्थापित करता है कि टेलीविजन चैनलों की सहायक जिम्मेदारी है। इसका मतलब है कि वे दंडित हो सकते हैं यदि वे स्पष्ट रूप से भ्रामक विज्ञापन प्रसारित करते हैं। यह जिम्मेदारी कई प्रमुख परिदृश्यों में सक्रिय होती है जो लापरवाही का प्रदर्शन करते हैं।

• जब विज्ञापन प्रसारण के क्षण से ही स्पष्ट रूप से भ्रामक हो।
• यदि चैनल नियामक निकाय से औपचारिक चेतावनी प्राप्त करने के बाद भी विज्ञापन प्रसारित करना जारी रखता है।
• जब सामग्री के खिलाफ प्रशासनिक या न्यायिक निर्णय होने के बावजूद प्रसारण जारी रहता है।
• यदि विज्ञापन कानून का उल्लंघन करने के स्पष्ट और वस्तुनिष्ठ प्रमाण हों।

नियामक निकाय टेलीविजन चैनल पर सीधे जुर्माना लगा सकते हैं, न केवल विज्ञापनदाता पर जो स्थान किराए पर लिया था।

यदि कोई विज्ञापन आपको धोखा दे तो क्या करें

यदि टेलीविजन पर विज्ञापित उत्पाद या सेवा वादे को पूरा नहीं करता, तो आपकी शिकायत केवल विज्ञापनदाता कंपनी तक सीमित नहीं होनी चाहिए। महत्वपूर्ण है कि इसे उस चैनल के खिलाफ भी निर्देशित किया जाए जिसने प्लेटफॉर्म प्रदान किया और व्यावसायिक संदेश प्रसारित किया। यह कदम विज्ञापन हटाने के लिए दबाव बढ़ाता है और समस्या को हल करने को तेज कर सकता है।

• टेलीविजन चैनल के दर्शक ध्यान विभाग को संबोधित विस्तृत शिकायत तैयार करें।
• उपभोक्ता संरक्षण के आधिकारिक निकायों, जैसे स्पेनिश उपभोक्ता एजेंसी के समक्ष समानांतर शिकायत प्रस्तुत करें।
• विज्ञापन प्रसारण का दस्तावेजीकरण करें (रिकॉर्डिंग, तिथि, समय और चैनल) प्रमाण प्रदान करने के लिए।
• विज्ञापन की तत्काल हटाने और हुए नुकसान या हानि की मरम्मत की मांग करें।

निष्कर्ष: दर्शकों और चैनलों के लिए एक स्मरण

अगली बार जब आप अतिरंजित वादों वाला विज्ञापन या "चमत्कारी उत्पाद" देखें, तो याद रखें कि इसे आपके घर में लाने वाला चैनल जिम्मेदारी का एक हिस्सा रखता है। उपभोक्ता के रूप में, कानून का यह पहलू जानना आपको शिकायत करने के लिए सशक्त बनाता है। चैनलों के लिए, यह एक स्मरण है कि उनकी भूमिका विज्ञापन स्थान बेचने से आगे है; इसमें फिल्टर करना और सत्यापित करना शामिल है ताकि जनता की रक्षा हो। 🛡️