अल्फाफ़र का कोलेक्टिवो जोवेनेस पार्के, चार दशकों के अनुभव वाला एक सामाजिक संगठन, ने जनरलिटैट के खिलाफ औपचारिक शिकायत दर्ज की है। वे कमजोर नाबालिगों को दी गई अवैतनिक सेवाओं के लिए 317,606 यूरो और नुकसान के रूप में अन्य 20,000 यूरो की मांग कर रहे हैं। प्रशासन ऋण स्वीकार करता है, लेकिन केवल एक हिस्सा ही चुकाया है। इस बीच, बच्चों के लिए आवश्यक सेवा अधर में लटकी हुई है, जिससे दर्जनों परिवार अनिश्चितता में हैं। यदि समझौता नहीं होता है, तो अगला कदम न्यायिक मार्ग होगा।
अवैतनिक भुगतान का प्रबंधन: डिजिटल नौकरशाही से सिस्टम के पतन तक ⚖️
यह मामला वैलेंसियन प्रशासन में एक आवर्ती विरोधाभास को उजागर करता है: प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण ने भुगतान में तेजी नहीं लाई है, बल्कि सत्यापन की परतें जोड़ दी हैं जो समाधान को धीमा कर देती हैं। फाइलें आंतरिक प्लेटफार्मों पर जमा होती रहती हैं जबकि एल्गोरिदम सामाजिक तात्कालिकता के बजाय पुराने चालानों को प्राथमिकता देते हैं। संगठन को भुगतान आदेशों को ट्रैक करने के लिए एक प्रशासनिक प्रबंधक का सहारा लेना पड़ा है, लेकिन सिस्टम में महत्वपूर्ण सेवाओं के लिए चेतावनी तंत्र शामिल नहीं है। परिणाम: एक लेखांकन छेद जो 40 वर्षों से चल रहे सामुदायिक संसाधन को ध्वस्त करने की धमकी देता है।
समय पर भुगतान: बीटा मोड में जनरलिटैट का लंबित विषय 📱
यदि जनरलिटैट अपने ऋणों के प्रबंधन के लिए एक ऐप लॉन्च करता, तो निश्चित रूप से औसत रेटिंग एक स्टार होती और शिकायतें होतीं कि भुगतान बटन काम नहीं करता। यह दिलचस्प है कि कर वसूलने में वे इतने तेज़ हैं, लेकिन बच्चों की सेवाओं के भुगतान के लिए उन्हें एक अनुस्मारक, एक ब्यूरोफैक्स और एक कानूनी धमकी की आवश्यकता होती है। शायद अगला कदम यह हो कि नाबालिग प्रक्रिया को तेज करने के लिए सामूहिक बिज़म भेजें। इस बीच, कोलेक्टिवो जोवेनेस पार्के उम्मीद करता है कि परिषद समय सीमा को एक सुझाव के रूप में नहीं लेगी, क्योंकि अगली सूचना लिखित रूप में नहीं, बल्कि अदालत में होगी।