La nouvelle Cité Administrative de Ciudad Real promet de mettre fin aux déplacements de bureau en bureau. Selon Blanca Fernández, l'espace fonctionnera comme un grand guichet unique qui unifiera les démarches fiscales et les services publics. L'objectif est de réduire les déplacements et d'accélérer les processus pour les citoyens, en centralisant la bureaucratie en un seul point d'accueil.
Plateforme numérique unifiée pour les démarches administratives 🖥️
Le projet intègre un système informatique centralisé qui connecte les bases de données des différents départements. Cela permet, lors de la présentation d'un document au guichet, que le système le distribue automatiquement aux services concernés. L'infrastructure comprend des serveurs à haute capacité de traitement et des écrans tactiles pour l'auto-gestion. On s'attend à réduire de moitié les temps d'attente moyens, en éliminant la duplication des formalités et la nécessité de se rendre dans plusieurs sites physiques.
Adieu aux allers-retours sans fin, bonjour à une file d'attente unique 🏃♂️
Enfin, les citoyens pourront dire adieu à ce sport olympique non reconnu qui consiste à courir de guichet en guichet avec un numéro à la main. Maintenant, au lieu de perdre trois matinées pour un certificat, ils n'en perdront qu'une seule. Bien sûr, à condition que le système ne décide pas de faire une grève numérique juste au moment où vous arrivez. Mais bon, au moins les excuses seront plus modernes : ce ne sera plus le papier s'est perdu, ce sera le serveur a la gueule de bois.