Landor Australia a redessiné l'identité de Petbarn, la chaîne de magasins pour animaux de compagnie. La nouvelle approche utilise des graphiques animés d'animaux et un jaune intense comme couleur principale. L'objectif est de laisser derrière une image démodée et d'offrir une esthétique moderne et proche, qui connecte avec les propriétaires actuels. La proposition vise à faire de la déambulation dans ses allées une expérience plus intuitive et agréable pour le client.
Une interface avec des signaux clairs et une typographie arrondie pour une navigation rapide 🐾
Le système de design mis en œuvre s'appuie sur une typographie à tracé arrondi et sur un ensemble d'iconographies simples qui réduit la charge cognitive. Les signaux directionnels, tant dans le point de vente physique que dans l'application mobile, ont été standardisés pour guider l'utilisateur directement vers les aliments ou les accessoires. Ce redesign n'est pas superficiel : l'animation des graphiques remplit une fonction pratique, aidant à segmenter visuellement les catégories. La palette chromatique, dominée par le jaune, est complétée par des contrastes sombres pour assurer la lisibilité. La structure de l'information a été simplifiée, en priorisant les parcours d'achat les plus fréquents pour accélérer la prise de décision du client.
Adieu le chaos : même le hamster le plus distrait trouve maintenant sa nourriture 🐹
Avant, trouver un sac de nourriture spécifique pouvait prendre plus de temps qu'apprendre à un poisson à faire des tours. Avec le nouveau design, les signaux sont si évidents que même un humain pressé (ou un perroquet distrait) trouverait le produit adéquat sans demander d'aide. Certes, le jaune est si puissant que vous pourriez sortir du magasin avec l'envie d'acheter un jouet pour vous-même. Le service client s'améliore, mais le prix de la clarté visuelle est que les excuses pour ne pas trouver quelque chose sont désormais nulles.