Programmierbare digitale Hörgeräte stoßen auf Software-Veralterung
Die aktuellen digitalen Hörgeräte sind komplexe medizinische Geräte, die eine spezifische Software benötigen, um ihre Funktionsweise anzupassen. Dieses Programm ist in der Regel proprietär und gesperrt und beschränkt die Nutzung ausschließlich auf den Audiologen oder die Klinik, die das Gerät verkauft hat. Diese Praxis schafft eine totale Abhängigkeit des Nutzers von diesem Anbieter für jede Änderung der Konfiguration. 🔒
Das Dilemma beim Wechsel des Fachmanns oder Hörzentrums
Das Hauptproblem entsteht, wenn der Nutzer seinen Audiologen wechseln muss oder möchte. Wenn der ursprüngliche Fachmann in den Ruhestand geht, die Klinik schließt oder der Patient einfach ein anderes Zentrum wählt, stößt er möglicherweise auf eine technische Barriere. Der neue Spezialist kann möglicherweise nicht auf die notwendige Software zugreifen, um die Geräte neu zu programmieren, da jeder Hersteller oder Distributor seine eigenen geschlossenen Systeme verwendet. Dies macht eine Investition von Tausenden von Euro zu einem nutzlosen Gerät, das sich nicht an die Veränderungen im Hörverlust des Nutzers oder an seine neuen Bedürfnisse anpassen kann. 💸
Direkte Konsequenzen für den Nutzer:- Vollständiger Verlust der Investition in High-End-Technologie.
- Unmöglichkeit, das Gerät an die Entwicklung seines Hörverlusts zu optimieren.
- Mangel an Freiheit, einen Fachmann oder ein Zentrum zu wählen, das besseren Service oder bessere Preise bietet.
Ein Gerät, das darauf ausgelegt ist, die Autonomie zu verbessern, kann am Ende eine neue Abhängigkeit erzeugen, diesmal technologischer und kommerzieller Natur.
Das Fehlen offener Standards und das Vendor Lock-in
Die Hörgeräteindustrie hat keinen universellen offenen Standard übernommen, der es jedem autorisierten Fachmann ermöglicht, auf die Hörgeräte zuzugreifen und sie anzupassen. Diese Strategie, bekannt als Vendor Lock-in, priorisiert die Treue des Kunden zu einer Marke oder Klinik über die Freiheit der Wahl und die Langlebigkeit des Produkts. Der Nutzer ist lebenslang an den ursprünglichen Anbieter gebunden, wenn er seine Anschaffung funktionsfähig halten möchte, was den Wettbewerb und die Marktalternativen zunichtemacht. ⛓️
Einschränkungen, die diese Praxis auferlegt:- Beschränkt den Wettbewerb zwischen Fachleuten und Hörzentren.
- Verkürzt künstlich die Lebensdauer eines Hardware-Geräts, das viele Jahre länger halten könnte.
- Erzeugt eine programmierte Veralterung basierend auf Software, nicht auf physischem Verschleiß.
Eine vom Nutzer nicht antizipierte Abhängigkeit
Auf diese Weise kann das, was als Fortschritt zur Verbesserung der Lebensqualität und Unabhängigkeit vermarktet wird, in eine unvorhergesehene Fesselung münden. Der Patient merkt beim Kauf in der Regel nicht, dass er ein geschlossenes System erwirbt, das ihn unbefristet an einen einzigen Anbieter für grundlegende Aufgaben wie das Erhöhen der Lautstärke oder das Anpassen von Frequenzen bindet. Diese Situation wirft ernsthafte Fragen zu den Verbraucherrechten, der Ethik im Design medizinischer Geräte und der Notwendigkeit von Regulierungen zum Schutz des Endnutzers auf. ⚖️