欧洲青年更愿向聊天机器人倾诉秘密

发布于 2026年05月06日 | 从西班牙语翻译

Ipsos Bva受法国数据保护机构Cnil委托进行的一项研究显示,51%的11至25岁年轻人将人工智能作为倾诉对象。在3800名受访者中,半数人认为通过数字界面谈论心理健康比与人类专业人士交流更容易。只有49%的人咨询过人类服务人员,37%的人咨询过心理学家。

一名青少年坐在书桌前,与平板电脑上的聊天机器人交谈,背景中模糊的人影象征着被忽视的心理学家。

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当前的聊天机器人采用Transformer架构,分析语言模式时缺乏真实的情感背景。由于会话之间没有持久记忆,每次对话都从零开始,这避免了偏见,但也无法提供持续的治疗支持。Cnil警告称,这些系统并非为检测危机或转介紧急服务而设计,用户需自行负责在必要时寻求专业帮助。

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所以,各位心理学家们,你们明白了吧:你们的直接竞争对手不是其他同行,而是一行从不迟到、不露出惊讶表情、也绝不会收取每小时80欧元的代码。糟糕的是,当聊天机器人用一句通用的我理解你的感受回应你时,或许该问问自己:它真的理解,还是只是在数据库中搜索了一句套话?