BBVA再次公布了数十亿欧元的巨额利润，这一数字与成千上万为填满购物车而挣扎的市民的现实形成了鲜明对比。当该机构试图用其业绩吸引投资者时，民众愤怒地目睹这些组织如何在一个似乎为其量身定制的体系中致富。
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该银行已实施人工智能算法用于信贷审批和风险管理，从而降低了运营成本并提高了效率。此外，其应用程序允许进行自动化投资，并对以前免费的服务收取佣金。与此同时，分行关闭、员工裁减，导致许多客户无法获得面对面服务，而数字系统则不容许任何错误。
毫无羞耻：他们如此自诩为银行业冠军 😡
照此下去，下一步我们可能会看到BBVA在黄金时段播放一则广告，展示一个幸福家庭庆祝银行赚了80亿欧元，而他们却在为支付电费精打细算。也许明年，他们会在宣布高管奖金的同一封信中附上一张面包折扣券。真是社会责任的“典范”。