اتحاد النقابة المستقلة والموظفين العموميين (CSIF) واجه مصلحة الضرائب في ليون. من خلال اعتصام أمام أبواب المبنى، ينددون بأن نقص الموظفين يدفع العمال إلى أقصى حدودهم. لا يؤدي عبء العمل الزائد إلى تدهور جودة الخدمة العامة فحسب، بل يؤثر أيضًا على صحة الموظفين. يطالبون بوظائف جديدة، وتقليل التوظيف المؤقت، ورواتب عادلة.
الأتمتة الضريبية: الرقعة التي لا تحل الازدحام 🤖
بينما تطالب النقابات بالمزيد من الأيدي العاملة، تراهن وزارة المالية على رقمنة العمليات. تهدف أدوات مثل المساعد الافتراضي للإقرار الضريبي أو أتمتة التسويات إلى تخفيف العبء، لكنها لا تحل محل عمل الموظف العمومي. يشير اتحاد CSIF إلى أنه بدون موظفين مؤهلين للإشراف على هذه الأنظمة، تتضاعف الأخطاء. التكنولوجيا دعم، وليست بديلاً لطاقم عمل يعمل بأقصى طاقته.
الحل السحري: نقرة واحدة وانتهى الأمر، كما تقول وزارة المالية 😅
يبدو أن مصلحة الضرائب تعتقد أنه ببضع نصوص برمجية وخادم جديد يمكن حل كل شيء. في هذه الأثناء، يقوم موظفو ليون العموميون بمناورات شاقة مع أكوام من الملفات التي تنمو مثل الفطر في الخريف. ربما تكون الخطوة التالية هي تركيب روبوت لتوقيع الرواتب، لأنه مع الراتب الحالي، حتى الآلة ستطلب زيادة. على سبيل الدعابة، لا يزال العبء الزائد من اختصاص البشر.