لم يعد وكلاء الذكاء الاصطناعي مجرد أدوات خارجية؛ بل يعملون داخل محيط الأمن المؤسسي مع إمكانية الوصول إلى البيانات الحساسة. تقوم العديد من المؤسسات بنشرهم دون سيطرة حقيقية على أفعالهم. السؤال ليس ما إذا كانوا مفيدين، بل ما إذا كنا نعرف حقًا ماذا يفعلون أثناء عملهم على شبكاتنا.
الإشراف والحوكمة للوكلاء المستقلين في المؤسسة 🔍
للتحكم في هؤلاء الوكلاء الداخليين، يلزم وجود أنظمة مراقبة مستمرة تسجل كل قرار ووصول إلى البيانات. أدوات مثل سجلات التدقيق، وسياسات الأذونات التفصيلية، والنماذج ذات الصندوق الأبيض تتيح تتبع سلوكهم. بدون حوكمة واضحة، يمكن لوكيل مهيأ بشكل خاطئ تسريب المعلومات أو تنفيذ مهام غير مصرح بها دون إثارة الشكوك.
المتدرب الرقمي الذي لا يراقبه أحد 🤖
اتضح أننا قمنا بتعيين مساعدي ذكاء اصطناعي دون إعطائهم دليل سلوك. إنهم مثل ذلك المتدرب الذي يأتي بحماس كبير، ويتصفح جميع الملفات، ويقرر إعادة ترتيب قاعدة البيانات لأنها بدت له أكثر منطقية. ثم نتعجب من ظهور تقارير المبيعات في مجلد الموارد البشرية. على الأقل المتدرب البشري كان يطلب الإذن لتناول القهوة.