أطلقت شركة Comcast Xfinity خدمة تتيح للعملاء الجدد استلام جهاز التوجيه (الراوتر) الخاص بهم في نفس يوم التعاقد في ما يقرب من 20 مدينة، مثل أتلانتا وشيكاغو. عند تفعيل الجهاز باستخدام تطبيق Xfinity، يتم تجنب الانتظار لعدة أيام دون اتصال. يوفر هذا وصولاً فورياً إلى الإنترنت، وهو أمر أساسي للعمل أو الدراسة.
التفعيل عن بُعد ولوجستيات الميل الأخير 🚚
يعتمد النظام على لوجستيات توصيل سريع وتطبيق Xfinity، الذي يرشد المستخدم خطوة بخطوة خلال عملية التثبيت. يأتي جهاز التوجيه مهيأً مسبقاً، لذا فهو يحتاج فقط إلى التوصيل بالطاقة الكهربائية وكابل الكواكسيال. يكتشف التطبيق الجهاز ويزامن الشبكة في دقائق. يقلل هذا النموذج من الاعتماد على الزيارات الفنية، مما يسرع نشر الخدمة في المناطق الحضرية ذات الكثافة العالية من العملاء.
وداعاً لانتظار ثلاثة أيام بوجه الزومبي 😅
في السابق، كان التعاقد على الإنترنت مثل طلب فنجان قهوة والحصول عليه بعد أسبوع. الآن، تمنحك Xfinity جهاز التوجيه في غضون ساعات، لكن انتبه: التثبيت تقوم به أنت بنفسك، باستخدام التطبيق وبدون فني. لذا، إذا كانت قوتك الخارقة هي توصيل الكابلات دون قراءة التعليمات، فهذا رائع. وإلا، فاستعد للاتصال بالدعم الفني بينما يومض جهاز التوجيه الجديد وكأنه يسخر منك.