تعد المدينة الإدارية الجديدة في سيوداد ريال بوضع حد للتنقل من مكتب إلى آخر. وفقًا لبلانكا فرنانديز، ستعمل المساحة كنافذة واحدة كبيرة نافذة واحدة لتوحيد إجراءات الضرائب والخدمات العامة. الهدف هو تقليل التنقلات وتسريع العمليات للمواطنين، من خلال مركزية البيروقراطية في نقطة خدمة واحدة.
منصة رقمية موحدة للإجراءات الإدارية 🖥️
يدمج المشروع نظامًا حاسوبيًا مركزيًا يربط قواعد البيانات لمختلف الإدارات. وهذا يسمح، عند تقديم مستند في النافذة، بتوزيعه تلقائيًا على الأقسام المعنية. تشمل البنية التحتية خوادم ذات قدرة معالجة عالية وشاشات لمس للخدمة الذاتية. من المتوقع تقليل متوسط أوقات الانتظار إلى النصف، مما يلغي ازدواجية الأوراق والحاجة لزيارة مقرات متعددة.
وداعًا للجولات الأبدية، مرحبًا بطابور واحد 🏃♂️
أخيرًا، سيتمكن المواطنون من توديع تلك الرياضة الأولمبية غير المعترف بها والتي تتمثل في الركض من نافذة إلى أخرى وفي أيديهم رقم. الآن، بدلاً من إضاعة ثلاث صباحيات للحصول على شهادة، سيضيعون صباحًا واحدًا فقط. بالطبع، ما لم يقرر النظام القيام بإضراب رقمي في اللحظة التي تصل فيها. لكن مهلاً، على الأقل ستكون الأعذار أكثر حداثة: لن يكون الورق قد ضاع، بل سيكون الخادم يعاني من صداع الكحول.