نتحدث أقل بنسبة ثمانية وعشرين بالمئة: العصر الرقمي يُصمت الصوت البشري

كشفت دراسة أجرتها جامعة ميسوري-كانساس سيتي وجامعة أريزونا أن الأشخاص ينطقون بعدد أقل من الكلمات بصوت عالٍ. بين عامي 2005 و2019، انخفض المتوسط اليومي من 16,632 كلمة إلى 11,900 كلمة، أي بانخفاض قدره 28%. ويشير الباحثون، الذين حللوا تسجيلات صوتية لأكثر من 2,000 مشارك، إلى ازدهار التطبيقات والرسائل النصية والحياة عبر الإنترنت كأسباب رئيسية. ومن المحتمل أن تكون الجائحة قد سارعت من هذا الاتجاه.

الصمت كمعيار جديد في تطوير الواجهات 🎧

يجبرنا هذا التغيير على إعادة التفكير في تصميم المنتجات الرقمية. واجهات المستخدم، التي كانت مصممة سابقًا لتكملة المحادثة، أصبحت الآن تحل محلها. يعطي المطورون الأولوية لأنظمة الطلب عبر التطبيقات وروبوتات الدردشة والقوائم التي تعمل باللمس، مما يلغي الحاجة إلى التحدث. تُقاس الكفاءة بعدد النقرات، وليس بالكلمات. ومع ذلك، فإن لهذا التحسين ثمنًا: إذ يتقلص التفاعل البشري إلى معاملات صامتة، ويتم تهميش الصوت، الأداة الأساسية للتواصل، ليقتصر دوره على الأوامر الصوتية للمساعدين الرقميين.

اليوم الذي فضلنا فيه الكتابة على طلب القهوة بالفم ☕

إذا كنت في عام 2005 تطلق 16,632 كلمة يوميًا، فإنك اليوم توفر لنفسك ما يقرب من 5,000 كلمة. هذا يعادل حوالي 20 صفحة من كتاب لا ترويها لأحد. لكن لا تقلق: من المؤكد أنك تعوض هذا الصمت بـ 47 رسالة واتساب وثلاثة رسائل بريد إلكتروني ورموز تعبيرية للباذنجان. في النهاية، لماذا تتحدث إذا كان بإمكانك الكتابة ويُساء فهمك لاحقًا؟ الخبر السار هو أنه بهذا المعدل، بحلول عام 2035، سنتواصل فقط بالنظرات وصوت الأصابع على لوحة المفاتيح.