عاود بنك BBVA تقديم أرباح بمليارات الدولارات، وهو رقم يتناقض مع واقع آلاف المواطنين الذين يكافحون لملء عربة التسوق. بينما يسعى البنك لجذب المستثمرين بنتائجه، ينظر المواطنون بسخط إلى كيف تثرى هذه المؤسسات على حساب نظام يبدو مصمماً لصالحهم.
التكنولوجيا المالية في خدمة تحسين الهوامش 🤖
طبق البنك خوارزميات الذكاء الاصطناعي لمنح الائتمان وإدارة المخاطر، مما قلل التكاليف التشغيلية وزاد الكفاءة. بالإضافة إلى ذلك، يتيح تطبيقه إجراء استثمارات آلية وفرض رسوم على خدمات كانت مجانية سابقًا. كل هذا، بينما تُغلق الفروع ويُقلص عدد الموظفين، تاركًا العديد من العملاء دون خدمة حضورية ونظام رقمي لا يغفر أي خطأ.
لا خجل: هكذا يعلنون أنفسهم أبطال القطاع المصرفي 😡
بهذا المعدل، سيكون التالي رؤية BBVA يعلن إعلانًا في وقت الذروة لعائلة سعيدة تحتفل بأن البنك ربح 8 مليارات، بينما هم يحسبون حساباتهم لدفع فاتورة الكهرباء. ربما في العام القادم سيشملون قسيمة خصم على الخبز في نفس الرسالة التي يعلنون فيها مكافآت المدراء التنفيذيين. يا لها من لفتة مسؤولية اجتماعية.