Brian Chesky, CEO de Airbnb, afirmó en TechCrunch que los agentes de IA actuales como Muse e Instinct no funcionan bien para e-commerce. Su tesis señala que los chatbots son una interfaz equivocada: ofrecen pocas opciones, requieren múltiples turnos y no soportan decisiones colectivas. El problema no es la IA, sino la falta de infraestructura nativa.
Pipelines de IA generativa y la urgencia de estándares abiertos tipo USD o glTF 🚀
Para un profesional del sector, esto significa que los pipelines de IA generativa necesitan estándares abiertos similares a USD o glTF para agentes. Chesky compara la situación con el fracaso de la app store de ChatGPT: se construyen agentes sobre iOS, macOS y Windows sin un sistema operativo nativo ni un SDK interoperable. Sin esa base, cada integración queda atada a plataformas cerradas. La interoperabilidad no es un lujo, es la condición para que los agentes operen en flujos creativos y comerciales reales.
La IA conversacional sigue siendo el parche que todos aceptamos con una sonrisa 😅
Mientras esperamos ese sistema operativo nativo de agentes, seguimos pidiendo pizzas a un chatbot que nos pregunta cinco veces si queremos orégano. La IA conversacional funciona como parche limitado, pero al menos es un parche entretenido. Eso sí, si tu agente necesita debatir con tres personas antes de comprar un sofá, mejor llama a un humano. O a un estándar abierto, si algún día aparece.