El gobierno frena las llamadas de luz no deseadas
El gobierno frena las llamadas de luz no deseadas
¿Te ha roto la tranquilidad una llamada inoportuna ofreciéndote un contrato de electricidad imposible de rechazar? Esa molesta práctica tiene los días contados. Las autoridades han decidido actuar contra el spam telefónico que promociona tarifas de energía. 📵
Adiós al permiso que nunca diste
El cambio principal radica en cómo las empresas obtienen el derecho para contactarte. Anteriormente, muchas operaban bajo un consentimiento presunto. Si en algún pasado diste tu número, podían interpretar que tenían vía libre para llamarte indefinidamente. La nueva regla exige un permiso claro y directo de tu parte. Es la diferencia entre que te impongan una conversación y que te pregunten si quieres tenerla.
Qué cambia exactamente:- Las compañías ya no pueden asumir que tienes interés por el simple hecho de haber facilitado tus datos.
- Necesitarán una autorización tuya explícita para incluirte en sus campañas de telemarketing.
- El usuario recupera el control sobre quién y cuándo puede interrumpirle con ofertas comerciales.
La mejor energía es la que no se malgasta en atender llamadas no solicitadas.
Un origen inesperado para la norma
Un dato que sorprende es que esta iniciativa no surge del área de consumo, sino del Ministerio para la Transición Ecológica. La razón es concreta: el marco legal que regula el sector eléctrico es su competencia, y es en este ámbito donde las tácticas de venta agresivas por teléfono son más frecuentes y generan más quejas. Atacan el problema donde más afecta: en la economía y la paz mental de las personas.
Detalles clave de la aplicación:- La normativa se enmarca en el reglamento del mercado eléctrico.
- Responde a quejas recurrentes sobre las prácticas de algunas comercializadoras.
- Busca proteger al consumidor en un servicio de primera necesidad como la electricidad.
Un respiro para el bolsillo y los oídos
Esta medida representa un avance significativo para defender al usuario. No solo se trata de evitar una molestia, sino de poner límites a prácticas comerciales que a menudo pueden llevar a confusiones o contratos no deseados. Parece que, por fin, se prioriza el derecho a no ser molestado en casa sobre el interés de algunas empresas por captar clientes a cualquier coste. 🙌