Danni Mohammed: el cliente no tiene la razón, tiene un problema 🤔

En el mundo del diseño y la creatividad, la máxima el cliente siempre tiene la razón se repite como un mantra. Danni Mohammed, fundadora de la agencia GentleForces, la rechaza. Para ella, el valor de una agencia creativa está en ofrecer ideas innovadoras, no en la obediencia ciega. Su filosofía se centra en las personas y en abrazar la fricción como motor para evitar lo genérico, promoviendo un proceso donde las ideas colisionan de forma deliberada para provocar soluciones auténticas.

La fricción como metodología de desarrollo: del brainstorming al 'brainstorming' ⚡

Esta filosofía tiene un paralelo claro en el desarrollo tecnológico. El trabajo en equipos multidisciplinares (diseñadores, front-end, back-end) genera fricciones naturales. En lugar de suprimirlas buscando un consenso rápido, el método propone estructurar esas colisiones. Técnicas como los design sprints con debates acotados o las revisiones de código donde se buscan activamente alternativas, formalizan el conflicto creativo. El objetivo no es que gane una idea, sino estresar el concepto hasta que surja una solución más robusta y menos obvia, similar a un proceso de refactorización continua de la idea inicial.

Cómo sobrevivir a una reunión donde nadie te da la razón 😅

Imagina la escena: presentas tu diseño brillante y, en lugar de aplausos, recibes un ¿y si lo probamos al revés? de un desarrollador, seguido de un ese color existe en la naturaleza del biólogo del equipo. Según la filosofía de la fricción, estás en el paraíso. Tu rol ya no es defender tu ego como un castillo, sino gestionar el sitio al que está sometido tu idea. Respira hondo, abraza la incomodidad y prepárate para salir con algo que no se te había ocurrido a ti. Eso sí, lleva café para todos. La autenticidad, al parecer, consume muchas calorías.