La PS5 se atasca al instalar o copiar juegos
La PS5 se atasca al instalar o copiar juegos
Un problema recurrente afecta a algunas consolas PlayStation 5 cuando intentan instalar juegos, ya sea desde la tienda digital o desde un disco físico. La operación se detiene en un punto específico o muestra un mensaje de error que bloquea completar el proceso. Este comportamiento frustrante a menudo se origina por datos dañados, un mal funcionamiento en el almacenamiento interno de la consola o una incidencia en la base de datos que organiza el contenido. 🎮
Procedimientos iniciales para desbloquear la instalación
Antes de optar por medidas más drásticas, es recomendable probar soluciones básicas. Un reinicio completo del sistema puede limpiar procesos en segundo plano que interfieran.
Pasos a seguir:- Apagar completamente la PS5 desde el menú de energía, desconectar el cable de alimentación durante varios minutos y volver a conectar.
- Si el fallo persiste, acceder al Modo Seguro. Para hacerlo, apagar la consola, mantener pulsado el botón de encendido hasta oír un segundo pitido y conectar el mando DualSense mediante cable USB.
- En el menú del Modo Seguro, seleccionar la opción Borrar caché y reconstruir base de datos. Este proceso no elimina juegos ni partidas guardadas, pero puede resolver conflictos que impidan instalar.
La consola parece disfrutar más viendo una barra de progreso congelada que tú jugando el título que tanto esperabas.
Soluciones avanzadas cuando el problema resiste
Si los métodos anteriores no dan resultado, el Modo Seguro ofrece herramientas más potentes. Es crucial proceder con precaución y asegurar los datos importantes antes de continuar.
Opciones disponibles en Modo Seguro:- Restablecer la consola PS5: Esta alternativa reinstala el software del sistema pero permite conservar los datos de usuario y juegos instalados. Es un paso intermedio útil.
- Restablecer la consola PS5 y borrar todos los datos: Opción de último recurso que devuelve la consola a su estado de fábrica original, eliminando absolutamente todo. Es vital tener una copia de seguridad en la nube de PlayStation Plus o en un disco duro externo.
- Si ninguna de las soluciones software funciona, la causa podría ser un defecto físico en la unidad de estado sólido (SSD) interna. En este caso, se requiere contactar con el servicio técnico oficial de Sony para reparar o sustituir el componente.
Conclusión y recomendación final
Atascar la instalación de juegos en la PS5 es un inconveniente con varias capas de solución. Se debe comenzar por las acciones más simples, como reiniciar y reconstruir la base de datos, y escalar solo si es necesario hacia el restablecimiento del sistema. Siempre se debe proteger la información personal con copias de seguridad antes de tomar medidas drásticas. Si el hardware falla, la asistencia profesional es el camino obligado. 🛠️